UE überzeugt mit Service-Qualität

Im Rahmen einer kürzlich durchgeführten Verbraucherumfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv wurde die University of Europe for Applied Sciences als eine der führenden Einrichtungen im Bereich Service-Qualität ausgezeichnet. Diese Auszeichnung ist das Ergebnis einer umfassenden jährlichen Analysen: In zahlreichen Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Monitoring mit Brandwatch Analytics wurden 2.277 Unternehmen analysiert. Grundlage für die Auszeichnung waren 6.117 verdeckte Testkontakte, 185.227 Kundenstimmen und 24.165 Social-Media-Posts. Im Mittelpunkt der Studie standen die Beratung vor Ort, der Online-Service, der Telefon- und E-Mail-Service sowie die Kundenaussagen zum Service der Anbieter. Wir freuen uns sehr über diese Anerkennung, die das Vertrauen in unseren Service-Qualität bestätigt.

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